Die Char-Broil Europe GmbH ruft Elektrogrills der Reihen Patio Bistro E2Coal und Patio Bistro Cube E mit den Modellnummern 26302401, 26302402, 26301801 und 26301802 zurück. Bei einem Teil dieser Geräte ist das Erdungskabel des Heizelements möglicherweise nicht vollständig festgezogen.
Betroffen sind ausschließlich Grills, die zwischen Oktober und Dezember 2025 gefertigt wurden und die Datumskennzeichnung 2510, 2511 oder 2512 tragen. Verkauft wurden sie im Jahr 2026, als Stand- und Tischmodelle in Schwarz und Grau. Wer ein solches Gerät besitzt, soll es nach Angaben des Herstellers sofort nicht mehr benutzen. Char-Broil bietet zwei Wege an, ein kostenloses Reparaturset oder ein kostenloses Ersatzgerät.
So lässt sich prüfen, ob der eigene Grill betroffen ist
Maßgeblich sind Modellnummer und Datumskennzeichnung, beide stehen auf dem Typenschild. Beim Standmodell sitzt es am unteren Ablageboden, beim Tischmodell an der Seitenstrebe. Neben den vier Modellnummern nennt der Hersteller die Artikelnummern 140255, 140256, 140257 und 140258 sowie die EAN-Codes 4260547599733, 4260547599740, 4260547599757 und 4260547599764.
Die Datumskennzeichnung entscheidet über den Rest. Nur Geräte mit 2510, 2511 oder 2512 gehören zum Rückruf, also die Produktion aus Oktober, November und Dezember 2025. Ein Grill derselben Baureihe mit einer anderen Kennzeichnung fällt nach den Angaben des Unternehmens nicht darunter.
Was am Erdungskabel nicht stimmt
Char-Broil beschreibt den Fehler als nicht vollständig festgezogenes Erdungskabel am Heizelement. Löst sich das Kabel, fällt der Fehlerschutz aus, und dann besteht die Gefahr eines Stromschlags. Um einen Fehler an der Grillfläche oder an der Holzkohlefunktion geht es dabei nicht.
Die Patio-Bistro-Geräte sind nach der Beschreibung des Herstellers ausschließlich für den Gebrauch im Freien vorgesehen und arbeiten ohne Propan. Sie verbinden eine Grillplatte mit einer Holzkohlefunktion. Wie viele Geräte in Deutschland verkauft wurden und ob es bereits Schadensfälle gab, teilt das Unternehmen nicht mit.
Reparaturset oder Ersatzgerät, dazu 50 Euro
Für die Reparatur verschickt Char-Broil ein kostenloses Set mit Anleitung. Wer die Reparatur durchführt und einen Nachweis darüber einsendet, bekommt anschließend einen digitalen Prämiencode im Wert von 50 Euro. Der Hersteller stuft den Eingriff als schnell und einfach durchführbar ein.
Wer die Arbeit nicht selbst übernehmen will, kann stattdessen ein kostenloses Ersatzgerät anfordern. In diesem Fall entfällt der Prämiencode, denn er ist ausdrücklich an den Nachweis der abgeschlossenen Reparatur gebunden. Beide Wege kosten die Kundschaft nichts.
Wie Char-Broil zu erreichen ist
Für Deutschland nennt der Hersteller die Rufnummer +49 40 360224010, erreichbar montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr MEZ. Alternativ läuft der Kontakt über die Adresse recalleurope@charbroil.com oder über den Bereich Produktrückrufe auf der deutschen Website des Unternehmens.
Der Rückruf endet nicht an der Grenze. Char-Broil führt eigene Rufnummern und Rückrufseiten für Großbritannien und Frankreich auf, dazu Seiten in dänischer und schwedischer Sprache.
Warum der Rückruf im Baumarkt aushängt
Neben der Herstellerseite verbreiten auch Händler die Information. Der Produktsicherheitsrückruf hängt als Aushang in Filialen, unter anderem bei OBI, und trägt den Vermerk, dass er bis zum 8. Januar 2027 hängen bleiben soll. Diese Frist sagt nichts über die Dauer des Anspruchs aus, sondern darüber, wie lange der Handel die Kundschaft aktiv auf den Fall hinweist.
Für Elektrogrills gibt es kein Register wie für Fahrzeuge, ein Anschreiben an alle Käuferinnen und Käufer ist deshalb nicht möglich. Wer in diesem Jahr einen Patio Bistro erworben hat, erfährt vom Rückruf über den Aushang im Markt, über die Herstellerseite oder über die Presse. Der Blick auf das Typenschild ersetzt in diesem Fall die Benachrichtigung.
